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Después del contacto

Qué ocurre cuando nos explicas tu necesidad

La primera conversación sirve para reunir contexto, aclarar dudas y definir la información que debe revisarse.

Clasificamos la consulta

Identificamos si se trata de producto, disponibilidad, proyecto corporativo, recurrencia o colaboración.

Completamos los datos

Si falta información, concretamos referencias, cantidades, configuración, destino o calendario.

Revisamos alternativas

Cuando sea oportuno, valoramos opciones equivalentes que respeten los requisitos esenciales.

Separamos orientación y oferta

La conversación inicial es informativa; las condiciones confirmadas deben constar por escrito.

Definimos el siguiente paso

Indicamos si procede ampliar información, preparar documentación o continuar por otro canal.

Protegemos la información

No solicitamos contraseñas, datos bancarios ni documentación confidencial a través del formulario.