Coordinación logística
La web no calcula portes ni confirma entregas. Los destinos, transportistas, costes, seguros, documentación e Incoterms, cuando procedan, deberán definirse en la propuesta específica.
Plazos
Cualquier estimación de preparación o tránsito depende de la disponibilidad confirmada, el destino, la modalidad logística y circunstancias ajenas al distribuidor. El plazo aplicable será el comunicado para cada operación.
Recepción de mercancía
En una eventual entrega profesional, el destinatario deberá revisar el número de bultos y el estado exterior antes de firmar la recepción. Los daños visibles deben anotarse en el documento del transportista y comunicarse por el canal indicado.
Incidencias
Para facilitar una revisión se podrá solicitar referencia, documento comercial, descripción del problema, número de serie cuando exista y material gráfico del embalaje o producto.
Devoluciones
Ningún envío deberá devolverse sin autorización previa. La admisión, dirección, transporte, posibles costes y solución aplicable dependerán del motivo, el estado del producto y las condiciones particulares aceptadas.
Operaciones internacionales
El destinatario será informado de la documentación, obligaciones aduaneras y distribución de responsabilidades que corresponda. Impuestos, aranceles y trámites se determinarán según territorio y condiciones pactadas.
Relación con la garantía
Las incidencias de transporte y las solicitudes de garantía siguen procesos distintos. La comunicación inicial deberá indicar cuándo se detectó el problema para dirigirla al procedimiento adecuado.
Consulta y actualización
Esta información se revisará cuando cambien el funcionamiento del sitio, los servicios o la normativa aplicable. Para solicitar una aclaración, utiliza el formulario de contacto e indica la página y el apartado sobre el que deseas información.
Última revisión informativa: septiembre de 2026.