Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable es CRYPTOMOVIL TECHNOLOGY SL, NIF B09987108, con domicilio en C/ Rocafort, 248, 08029 Barcelona. Para cuestiones de privacidad o para ejercer derechos puedes escribir a info@cryptomovil.tech.

2. Datos que pueden tratarse

Según el canal utilizado, pueden tratarse los siguientes datos:

• Identificación y contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y país.
• Información profesional y fiscal facilitada voluntariamente.
• Contenido de la consulta, referencias, cantidades, características y observaciones.
• Mensajes enviados al asistente y datos técnicos mínimos necesarios para seguridad y funcionamiento.

No deben enviarse contraseñas, datos bancarios, documentación confidencial ni categorías especiales de datos personales.

3. Cómo se recogen los datos

El formulario organiza la información en el navegador y, cuando la persona elige un canal, prepara un mensaje en su aplicación de correo o en WhatsApp. Los campos no se envían automáticamente a una base de datos de la web. El asistente procesa únicamente el mensaje que la persona envía expresamente.

4. Finalidades y bases jurídicas

• Atender consultas y solicitudes: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y gestión de la relación profesional.
• Mantener comunicaciones relacionadas con la petición: interés legítimo en responder, organizar y realizar seguimiento razonable de la consulta.
• Cumplir obligaciones legales: cuando sea necesario por normativa fiscal, mercantil, contable o por requerimientos de autoridades.
• Garantizar la seguridad y defender reclamaciones: interés legítimo del responsable y de las personas usuarias.

5. Destinatarios y proveedores

No se venden datos personales. Pueden acceder a la información los proveedores necesarios para prestar el servicio: Cloudflare para alojamiento, distribución y seguridad; Google Workspace para el correo de empresa; WhatsApp/Meta cuando la persona elige ese canal; y OpenAI cuando utiliza y envía un mensaje al asistente inteligente. También podrán comunicarse datos por obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, el tratamiento queda sujeto a los mecanismos y garantías aplicables del proveedor, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo. La persona usuaria puede evitar WhatsApp o el asistente y contactar únicamente por correo electrónico.

7. Conservación

Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar su seguimiento y, posteriormente, durante los plazos exigidos para cumplir obligaciones legales o defender posibles responsabilidades. Los datos vinculados a una operación comercial se conservarán durante los plazos fiscales, mercantiles y de prescripción aplicables.

8. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento o portabilidad escribiendo a info@cryptomovil.tech, indicando el derecho que deseas ejercer y aportando la información necesaria para verificar tu identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Decisiones automatizadas y menores

No se elaboran perfiles ni se adoptan decisiones con efectos jurídicos exclusivamente de forma automatizada. El asistente ofrece orientación general y no confirma operaciones. Los servicios no se dirigen específicamente a menores de edad.

10. Seguridad y actualización

Se aplican medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo. Esta política podrá actualizarse cuando cambien los canales, proveedores, tratamientos o requisitos legales; la fecha vigente aparecerá al final de la página.